מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 29 באוקטובר 2026

אתר סיגלנט.ישראל ("האתר") מופעל על ידי די. סי. טי. טכנולוגיות תקשורת דיגיטלית בע"מ ("DCT" או "אנחנו"), המפיצה המורשית של Siglent בישראל. אנו מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים באתר, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו ואילו זכויות עומדות לך. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13) והתקנות מכוחו. השימוש באתר או מסירת מידע דרכו מהווים אישור שקראת מדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכל המגדרים.

1. מי אחראי על המידע

בעלת מאגר המידע היא די. סי. טי. טכנולוגיות תקשורת דיגיטלית בע"מ, רחוב גרניט 10, פתח תקווה (ת.ד. 3691, מיקוד 4951409). טלפון: 03-9232277. דוא"ל: [email protected].

2. איזה מידע אנו אוספים

• מידע שאתה מוסר לנו: בעת מילוי טופס יצירת קשר, הרשמה לעדכונים והנחות, או פנייה בדוא"ל או בוואטסאפ – שם, חברה, כתובת דוא"ל, טלפון ותוכן הפנייה.
• מידע על הזמנות וחשבון: אם ביצעת הזמנה באתר או פתחת חשבון – פרטי חיוב ומשלוח, פרטי ההזמנה והיסטוריית הזמנות. פרטי תשלום מעובדים אצל ספק התשלום או הבנק ואינם נשמרים אצלנו.
• מידע שאתה בוחר לשמור באתר: רשימת מוצרים מועדפים, השוואת מוצרים וביקורות שפרסמת.
• מידע שנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, מקור ההגעה ונתוני שימוש דומים, באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות (ראו סעיף 6).

אינך חייב על פי חוק למסור מידע. עם זאת, ללא הפרטים המסומנים כחובה ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייתך או לטפל בהזמנה.

3. למה אנו משתמשים במידע

• טיפול בהזמנות, משלוחים, חשבוניות, אחריות ושירות.
• מענה לפניות, הכנת הצעות מחיר ותמיכה טכנית.
• ניהול הקשר עם לקוחות ותיעוד ההתקשרות איתך.
• משלוח עדכונים, מבצעים והנחות – רק אם הסכמת לכך (ראו סעיף 5).
• הפעלת האתר, אבטחתו ושיפורו, ומדידת ביצועי התוכן והפרסום שלנו.
• עמידה בחובות על פי דין (למשל רישומי מס והנהלת חשבונות) והגנה על זכויותינו.

4. עם מי אנו משתפים את המידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים אותו רק ככל הנדרש למטרות שלעיל, עם:

• ספקי שירות המעבדים מידע עבורנו: אחסון ותחזוקת האתר, מערכת לניהול לקוחות (CRM), מערכות דוא"ל ודיוור (כגון Mailchimp), שירותי ניתוח נתונים ופרסום (כגון Google), שירותי מסרים (WhatsApp), ספקי תשלום ומשלוחים. ספקים אלה רשאים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירות לנו.
• Siglent (היצרן): כשהדבר נדרש לטיפול בפנייתך – למשל לצורך מענה טכני, אחריות או תיקון.
• רשויות והליכים משפטיים: כשהדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי, או להגנה על זכויותינו.
• גוף ממשיך: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירה של הפעילות, בכפוף למדיניות זו.

חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

5. דיוור שיווקי

אנו שולחים דיוור שיווקי רק למי שהסכים לקבלו, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בכל הודעה או בפנייה ל-[email protected]. ניתן גם לבקש להימחק מכל מאגר דיוור ישיר שבידינו.

6. עוגיות וניתוח נתונים

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות – שלנו ושל צדדים שלישיים כגון Google Analytics – לצורך תפעול האתר, שמירת עגלת הקניות והעדפות, הבנת אופן השימוש באתר ומדידת הפרסום. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן; ייתכן שחלק מהאתר, כגון עגלת הקניות, לא יפעל כראוי בלעדיהן.

7. כמה זמן נשמר המידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו ולמשך התקופה הנדרשת על פי דין. מידע שאינו נדרש עוד נמחק או הופך לאנונימי.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, זכותך לעיין במידע עליך המוחזק אצלנו ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לחזור בך מהסכמה שנתת (למשל לקבלת דיוור). לפניות: [email protected]. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני הטיפול בבקשה.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

11. קישורים לאתרים אחרים

באתר קישורים לאתר הבינלאומי של Siglent ולאתרים של צדדים שלישיים. איננו אחראים לתוכנם או למדיניות הפרטיות שלהם.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.

13. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: [email protected], טלפון 03-9232277, או בדואר לרחוב גרניט 10, פתח תקווה. ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.