תנאי השימוש Term & Conditions

מבוא

• אתר סיגלנט.ישראל או siglent.co.il (“האתר”) המופעל ע”י חברת דיסיטי בע”מ (“DCT LTD.” או “החברה”) ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת ציוד בדיקה (“המוצר”).
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי הוא קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות הזמנה מסודרת, והעברה בנקאית, בעתיד תתאפשר גם רכישה באשראי, העסקה תתבצע לאחר אישורה החברה ובהתאמה גם ע”י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר לא כולל מע”מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תעשה רק כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית, ללא כל נזק למוצר או לאריזה, וכל עוד עדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את הכסף בדרך שבה שילם הלקוח ובקיזוז דמי ביטול עסקה, דמי הביטול משתנים מעסקה לעסקה ומתחילים ב 300 ש"ח.
• אם ביטול העסקה תתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

• הלקוח נדרש לאסוף את המוצר באופן עצמאי ממחסן החברה. 

• החברה תדאג להכנת המוצר לאיסוף ממחסן החברה לאחר ביצוע הרכישה באתר המכירות, לרוב תוך 14 ימי עסקים, אך יש להתעדכן מול החברה פר עסקה.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• במידה והתבקשה ואושרה אופציה למשלוח המוצר הוא יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה.

• מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
• המשלוח ישלח באמצעות חברת UPS בעלות של 60 ש”ח + מע”מ ליחידה, 90 ש”ח + מע”מ לשתי יחידות ו 110 ש”ח + מע”מ לשלוש יחידות ומעלה.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 03-923-2277 או במייל [email protected]

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה. אך לא מתוך שימוש לא סביר שבוצע ע"י הלקוח.
• תקופת האחריות הניתנת בארץ עומדת על שנה. להארכות נא לבקש בעת הרכישה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר המכירות של סיגלנט ישראל בע”מ. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה

• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר.
• יש להפעיל את האחריות למוצר בעת קבלתו. להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: 03-923-2277

אבטחת מידע ופרטיות

• החברה רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים.

• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת דיסיטי בע”מ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק או שיווק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה אנא שלחו מייל ל [email protected] 

• באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה דיסיטי בע”מ
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד במחוז תל אביב-יפו ו/או פתח תקווה סמכות השיפוט הבלעדית.

• ט.ל.ח

הר"מ טיוטה נכון להיום, נא לברר מול החברה את התנאים לפי צורך.